尚品宅配2024年營收37.9億元 虧損2.15億元，4月28日，尚品宅配(300616)公布2024年年報，公司營業收入為37.9億元，下降22.7%；歸母凈利潤虧損2.15億元，下降432.1%；扣非歸母凈利潤虧損2.28億元，下降684.2%；經營現金流凈額為3.43億元，下降57.1%；EPS(全面攤薄)為-0.9592元。

大紅酸枝圈椅

其中第四季度，公司營業收入為10.6億元，同比下降23.8%；歸母凈利潤虧損1.01億元，同比下降266.5%；扣非歸母凈利潤虧損9477萬元，同比下降257.8%；EPS為-0.4508元。

截至四季度末，公司總資產82.75億元，較上年度末下降5.9%；歸母凈資產為34.13億元，較上年度末下降5.6%。

2024年度報告中提到，盡管面臨國內外經濟不確定性、房地產市場承壓及消費不及預期等挑戰，依然保持了對主營業務的聚焦，并穩健推進戰略規劃和業務布局。管理層認為，政府推出的以舊換新等消費提振政策為家居行業帶來了復蘇的希望。

經營策略方面，提出了五項關鍵措施以應對市場變化。首先，通過建設AI設計工廠，利用大數據和AI技術提升設計生產效率，滿足個性化需求。其次，創新招商模式，吸引更多加盟商，提升市場覆蓋率。此外，將直營體系升級為區域市場引擎，強化品牌影響力。最后，通過“秒住房”平臺與中介公司合作，重塑市場規則，積極拓展新業務。

整體來看，盡管短期內面臨壓力和挑戰，依舊保持了對未來市場機會的樂觀態度，并致力于通過技術創新和市場拓展實現業務增長。

推薦閱讀：

以下是關于尚品宅配的綜合分析，結合其發展歷程、市場策略、用戶評價及行業動態：

一、核心優勢與市場策略

1. 互聯網基因與技術創新  

尚品宅配前身為軟件公司，轉型后依托技術優勢構建“云設計”工廠，整合10萬+樓盤戶型數據和AI設計助手（AIGC），實現快速生成個性化方案，12小時內可輸出8K效果圖。其工業4.0智能制造基地（佛山、無錫、成都）支持柔性化生產，最快15天交付，板材利用率高于行業平均水平。

2. 套餐化營銷與價格戰  

推出多檔套餐（如29800、39800、49800元），覆蓋柜類、家具、電器等品類，強調“透明計價”和“性價比”。例如2024年推出的“女王臻選煥新全案套餐”（3.88萬元含定制柜、家具、窗簾等），結合政府以舊換新政策補貼后價格僅為市場價40%。

通過“買贈組合”吸引消費者，如“買3萬柜類送2萬家具”，并聯合銀行提供12期免息分期服務，降低消費門檻。

3. 新零售與多業態融合  

開設“超集店”等體驗中心，引入咖啡、花藝等生活場景，以沉浸式體驗增強用戶粘性。同時，推動線上線下融合，通過AI設計工廠賦能全國門店，實現“先看圖后消費”模式。

二、面臨的挑戰與用戶反饋

1. 產品質量與售后問題  

消費者投訴集中在設計誤差（如尺寸不符、風格單一）、板材異味、五金配件質量不達標（低價套餐使用國產普通配件），以及售后響應慢、退款拖延等問題。

典型案例：青島陳先生定制家具因設計失誤導致安全隱患，溝通數月未解決，最終通過媒體介入協商。

2. 加盟管理風險  

尚品宅配快速擴張加盟店（超1500家），但直營店僅80余家，部分加盟商因管理松散出現“卷款跑路”“貨不對板”事件，影響品牌口碑。

3. 產能與物流瓶頸  

生產基地集中在佛山，導致物流成本較高（物流費用占營收約2.6%），且異地訂單交付周期較長。盡管計劃擴建無錫、成都基地，但同行（如索菲亞、歐派）已形成全國產能網絡，競爭壓力顯著。

三、行業定位與競爭格局

1. 價格戰與市場爭奪  

定制家居行業競爭白熱化，39800元成為主流套餐價位。尚品宅配通過“高性價比套餐+贈品”策略搶占市場，但需平衡成本與利潤，避免陷入低質低價陷阱。

2. 政策響應與行業趨勢  

尚品宅配積極迎合國家“以舊換新”政策，推出舊房改造套餐（如10988元72小時廚柜煥新），并聯合頭部品牌（方太、九牧）提升配套服務，推動行業從增量市場轉向存量優化。

3. 品牌口碑分化  

行業評測顯示，尚品宅配綜合評分中等偏上（深圳消委會評測），但用戶口碑兩極分化：肯定其設計效率與套餐靈活性，批評其品控與售后體驗。

四、消費者建議

1. 選購注意事項  

優先選擇直營店或信譽良好的加盟商，簽訂詳細合同（明確尺寸、材質、交貨期及賠償條款）。

避免低價套餐，關注板材環保等級（如E1級）和五金品牌（如百隆）。

2. 售后服務保障  

尚品宅配承諾5年質保、10年上門保養及終身維護，但需留存溝通記錄以備維權。

總結

尚品宅配憑借技術驅動和套餐化策略在定制家居行業占據一席之地，但其快速擴張帶來的品控與售后問題仍需改善。消費者需理性評估套餐性價比，并重視合同細節與本地經銷商資質。未來，如何在價格戰中維持品質、強化加盟管控，將是其持續增長的關鍵。