中國(guó)的企業(yè)在國(guó)內(nèi)、國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力巨大的情況下靠什么長(zhǎng)壽?
中國(guó)的企業(yè)在國(guó)內(nèi)、國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力巨大的情況下靠什么長(zhǎng)壽?值得三思了!!!2017-07-20美國(guó)赫譽(yù)企劃部分享 阿里的“三個(gè)相信”、本田的
中國(guó)的企業(yè)在國(guó)內(nèi)、國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力巨大的情況下靠什么長(zhǎng)壽?值得三思了!!!
2017-07-20美國(guó)赫譽(yù)企劃部分享
阿里的“三個(gè)相信”、本田的“三喜歡”:企業(yè)究竟靠什么長(zhǎng)壽?
把企業(yè)做死可能一個(gè)條件就足夠但要企業(yè)長(zhǎng)壽需要滿足很多個(gè)條件。本田已經(jīng)存續(xù)了70多年,阿里巴巴雖然只成立了19年,但這19年也是信息技術(shù)更迭發(fā)展最快的19年,他們的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)有沒(méi)有相同的地方?企業(yè)究竟靠什么才能長(zhǎng)壽?
企業(yè)何以能永續(xù)經(jīng)營(yíng)?這可能是企業(yè)家無(wú)數(shù)次自問(wèn)的問(wèn)題。
20世紀(jì)50年代,日本本田汽車(chē)的創(chuàng)始人本田宗一郎就和他的事業(yè)伙伴藤澤武夫一起很多次探討這個(gè)問(wèn)題。
本田宗一郎說(shuō):許多人把事業(yè)的要素歸納為資本、勞動(dòng)、經(jīng)營(yíng)這三者,而把最重要的時(shí)間因素給疏忽了。不管何等卓越的創(chuàng)新和發(fā)明,在人們迫切需要它時(shí)不能提供出來(lái),它就毫無(wú)價(jià)值可言。所以,讓企業(yè)得以永續(xù)經(jīng)營(yíng)、基業(yè)長(zhǎng)青才是企業(yè)根本性的追求。
但是,把企業(yè)做死可能一個(gè)條件就足夠,但要企業(yè)長(zhǎng)壽需要滿足很多個(gè)條件,而且在現(xiàn)象、形態(tài)上來(lái)說(shuō),需要多少條件是不清楚的,也是不確定的,條件本身還都是在不停變化的……
企業(yè)究竟有沒(méi)有本質(zhì)性的、不變的內(nèi)核可以把握?抓住根本再及其余。
一、本田發(fā)現(xiàn)“三喜歡”原則
本田宗一郎和藤澤武夫經(jīng)常徹夜長(zhǎng)談,最后他們二人悟出了一個(gè)非常簡(jiǎn)單的道理,就是“三喜歡”原則,即:讓造車(chē)的人喜歡,讓賣(mài)車(chē)的人喜歡,讓用車(chē)的人喜歡 ,滿足了這三類人的喜歡,就不必再為企業(yè)做大而發(fā)愁了,也不必?fù)?dān)心企業(yè)做不久。
為什么?
本田宗一郎和藤澤武夫是從“企業(yè)為什么會(huì)死”這個(gè)問(wèn)題出發(fā)進(jìn)行逆向思考,尋找“什么是企業(yè)的根本”。他們認(rèn)為,一個(gè)企業(yè)倒閉往往與資金流斷了有關(guān)。但資金流斷了只是表象,背后的原因是產(chǎn)品不能暢銷,而產(chǎn)品不能暢銷的原因是消費(fèi)者、經(jīng)銷商,甚至是員工都不喜歡產(chǎn)品和生產(chǎn)產(chǎn)品的企業(yè)了。這個(gè)鏈條其實(shí)很簡(jiǎn)單:消費(fèi)者、經(jīng)銷商、員工不喜歡了——產(chǎn)品不能暢銷——資金流斷掉——企業(yè)倒閉。
也就是說(shuō),決定企業(yè)能否長(zhǎng)久生存下去的根本是消費(fèi)者、經(jīng)銷商、員工,按現(xiàn)在的話說(shuō)就是產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈上的利益相關(guān)者是否喜歡。
于是,本田宗一郎和藤澤武夫慎重的把“三喜歡”原則寫(xiě)進(jìn)“社是”(企業(yè)的價(jià)值立場(chǎng)和根本大法)里,要求任何人都不能違背,尤其是各級(jí)經(jīng)理人員必須要堅(jiān)守這一原則,維護(hù)公司利益,否則就是不合格的員工。
“三喜歡”原則是密不可分的,缺一不可——干的人要是不喜歡,會(huì)把這種不喜歡傳導(dǎo)到產(chǎn)品上,就不會(huì)有用的人喜歡;但是如果只是讓干的人喜歡,合作者、供應(yīng)商如果不喜歡,干的人和用的人的喜歡就不可能持久的繼續(xù)下去。
所以,“三喜歡”鏈條上的每個(gè)環(huán)節(jié)既是起點(diǎn),也是終點(diǎn)。顧客是起點(diǎn),只有滿足顧客的要求,才可能滿足干的人和賣(mài)的人或合作者的需要;顧客也是終點(diǎn),企業(yè)最終一定得靠滿足顧客要求來(lái)尋求發(fā)展。干的人看起來(lái)是起點(diǎn),但也是終點(diǎn):人們?yōu)槭裁匆尤胍粋€(gè)企業(yè),為什么要為企業(yè)目標(biāo)努力,是因?yàn)槟繕?biāo)的協(xié)同性,也就是員工在實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過(guò)程中同時(shí)也實(shí)現(xiàn)了個(gè)人的目標(biāo)。如果企業(yè)不是為了員工,也就沒(méi)有了目標(biāo)協(xié)同。
抓住根本,不及其余。“三喜歡”就是本田經(jīng)營(yíng)的宗旨和進(jìn)行組織化建設(shè)的最高綱領(lǐng)。
本田宗一郎之所以成為現(xiàn)代企業(yè)史上的標(biāo)志性人物,不僅在于他的經(jīng)營(yíng)理念,更是因?yàn)樗谄髽I(yè)哲學(xué)思想上樹(shù)立了國(guó)際性與普遍性的典范,雖然“三喜歡”看起來(lái)簡(jiǎn)單樸素的就像在說(shuō)人得吃飯才能活下去一樣。所謂大道至簡(jiǎn),大概就是這樣的。
二、阿里巴巴的三個(gè)“相信”
前不久,阿里首席人力官童文紅的一個(gè)講話:“阿里要靠什么活過(guò)102歲?”在朋友圈熱傳。
眾所周知,阿里是一家喜歡講文化的企業(yè),從馬云到各層高管,他們?cè)诟鱾€(gè)場(chǎng)合都在講自己的文化和價(jià)值觀。
童文紅講到:“隨著整個(gè)社會(huì)不斷發(fā)展,特別是技術(shù)的進(jìn)步與發(fā)展,大家誰(shuí)也不知道未來(lái)會(huì)變成什么樣。組織是不是沒(méi)有邊界?未來(lái)的人怎么管?會(huì)有一堆難題。但是,無(wú)論社會(huì)怎么變化,組織形態(tài)怎么變化,其實(shí)本質(zhì)上和人一樣,最核心的是要探討組織的內(nèi)核有沒(méi)有變。內(nèi)核就像一個(gè)人的思想和精神一樣,只要這個(gè)東西在,不管碰到什么變化和困難,這群人都是有智慧的,可以走過(guò)去的。”
在阿里巴巴19年走過(guò)來(lái)的歷程當(dāng)中,內(nèi)核是什么?
童文紅總結(jié)阿里巴巴有三個(gè)相信:
第一個(gè),對(duì)使命愿景的相信。“讓天下沒(méi)有難做的生意”。
第二個(gè),是對(duì)文化的相信。 “一群有情有義的人,做一件有意義、有價(jià)值的事兒”,組織原則。
第三個(gè),相信人是組織里最重要的。“比技術(shù)更重要的是人,我們相信人的發(fā)展,只要每個(gè)人在組織里得到發(fā)展,就能激發(fā)出內(nèi)在的力量,就同樣能夠讓組織發(fā)展。”
也有人可能說(shuō):阿里只成立了19年,與存續(xù)了70年的本田公司放在一起講是不是有點(diǎn)不太配?可是,相比于20世紀(jì)工業(yè)大發(fā)展相對(duì)穩(wěn)定的技術(shù)周期,阿里的19年可是信息技術(shù)更迭發(fā)展最快的19年。就像人類農(nóng)業(yè)文明經(jīng)歷了2000年,工業(yè)文明只用了二三百年,但信息革命只用了30年一樣,沒(méi)有辦法絕對(duì)類比。
相比于創(chuàng)立在上世紀(jì)的企業(yè)來(lái)講,今天在技術(shù)發(fā)展變化加快、市場(chǎng)不確定性增大的21世紀(jì),企業(yè)要永續(xù)經(jīng)營(yíng),變量更多,難度可能更大,但企業(yè)的根本是不會(huì)變的。
中國(guó)的企業(yè)在國(guó)內(nèi)、國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力巨大的情況下靠什么長(zhǎng)壽?值得三思了!!!
現(xiàn)在中國(guó)企業(yè)基本上都是年輕的企業(yè),大部分企業(yè)都是以利潤(rùn)為公司的出發(fā)點(diǎn),公司的信仰、企業(yè)文化不同成度的忽視。試問(wèn)一個(gè)沒(méi)有靈魂的企業(yè)怎么可能會(huì)長(zhǎng)耐久啊?!

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