欧美精品videossex,最近最新在线观看免费高清完整版,少妇2做爰伦理潘金莲,9i看片成人免费

中木商網(wǎng)
全國服務熱線
400-6428-388

如果你喜歡銷售,那么你一定要看!經(jīng)典之作!

發(fā)布日期:2012-03-19 作者:中木商網(wǎng) 閱讀:1179

本篇日志因為威力太大,通常是都不敢公開的秘訣,如果你喜歡銷售,那么你一定要看!隨著社會商業(yè)化程度地增加,銷售的觸覺已經(jīng)延

如果你喜歡銷售,那么你一定要看!經(jīng)典之作!

  本篇日志因為威力太大,通常是都不敢公開的秘訣,如果你喜歡銷售,那么你一定要看!

  隨著社會商業(yè)化程度地增加,銷售的觸覺已經(jīng)延伸到了社會生活的各個角落。

  不只業(yè)務人員需要懂得銷售產(chǎn)品,獲得客戶的認同,每個人都需要培養(yǎng)銷售能力。試想,如果上班族不懂得銷售自己的創(chuàng)意,如何獲得老板的肯定?如果醫(yī)生不懂得銷售自己的專業(yè),怎么會獲得病人的信任?如果老師不懂得銷售自己的知識,學生會追隨他嗎?

  接下來我要送給在座各位一句話:

  “8小時以內(nèi),我們求生存;8小時以外,我們求發(fā)展,贏在別人休息時間”。

  ※銷售過程中銷的是什么?答案:自己

  一、世界汽車銷售第一人喬·吉拉德說:“我賣的不是我的雪佛蘭汽車,我賣的是我自己”;

  二、販賣任何產(chǎn)品之前首先販賣的是你自己;

  三、產(chǎn)品與顧客之間有一個重要的橋梁;銷售人員本身;

  四、面對面銷售過程中,假如客戶不接受你這個人,他還會給介紹產(chǎn)品的機會嗎?

  五、不管你如何跟顧客介紹你所在的公司是一流的,產(chǎn)品是一流的,服務是一流的,可是,如果顧客一看你的人,像五流的,一聽你講的話更像是外行,那么,一般來說,客戶根本就不會愿意跟你談下去。你的業(yè)績會好嗎?

  六、讓自己看起來像一個好的產(chǎn)品。

  面對面之一

  ◎為成功而打扮,為勝利而穿著。

  ◎銷售人員在形象上的投資,是銷售人員比較重要的投資。

  ※銷售過程中售的是什么?答案:觀念

  觀——價值觀,就是對顧客來說,重要還是不重要的需求。

  念——信念,客戶認為的事實。

  一、賣自己想賣的比較容易,還是賣顧客想買的比較容易呢?

  二、是改變顧客的觀念容易,還是去配合顧客的觀念容易呢?、

  三、所以,在向客戶推銷你的產(chǎn)品之前,先想辦法弄清楚他們的觀念,再去配合它。

  四、如果顧客的購買觀念跟我們銷售的產(chǎn)品或服務的觀念有沖突,那就先改變顧客的觀念,然后再銷售。

  記住

  是客戶掏錢買他想買的東西,而不是你掏錢;

  我們的工作是協(xié)助客戶買到他認為比較適合的。

  ※買賣過程中買的是什么?答案:感覺

  一、人們買不買某一件東西通常有一個決定性的力量在支配,那就是感覺;

  二、感覺是一種看不見、摸不著的影響人們行為的關(guān)鍵因素;

  三、它是一種人和人、人和環(huán)境互動的綜合體。

  四、假如你看到一套高檔西裝,價錢、款式、布料各方面都不錯,你很滿意。可是銷售員跟你交談時不尊重你,讓你感覺很不舒服,你會購買嗎?假如同一套衣服在菜市場屠戶旁邊的地攤上,你會購買嗎?不會,因為你的感覺不對;

  五、企業(yè)、產(chǎn)品、人、環(huán)境、語言、語調(diào)、肢體動作都會影響顧客的感覺。

  在整個銷售過程中的為顧客營造一個好的感覺,那么,你就找到打開客戶錢包“鑰匙”了。

  你認為,要怎樣才能把與客戶見面的整個過程的感覺營造好?

  ※買賣過程中賣的是什么?答案:好處

  好處就是能給對方帶來什么快樂跟利益,能幫他減少或避免什么麻煩與痛苦。

  一、客戶永遠不會因為產(chǎn)品本身而購買,客戶買的是通過這個產(chǎn)品或服務能給他帶來的好處;

  二、三流的銷售人員販賣產(chǎn)品(成份),一流的銷售人員賣結(jié)果(好處);

  三、對顧客來講,顧客只有明白產(chǎn)品會給自己帶來什么好處,避免什么麻煩才會購買。

  所以,一流的銷售人員不會把焦點放在自己能獲得多少好處上,而是會放在客戶會獲得的好處上,當顧客通過我們的產(chǎn)品或服務獲得確實的利益時,顧客就會把錢放到我們的口袋里,而且,還要跟我們說謝謝。

  ※面對面銷售過程中客戶心中在思考什么?

  答案:面對面銷售過程中客戶心中永恒不變的六大問句?

  一、你是誰?

  二、你要跟我談什么?

  三、你談的事情對我有什么好處?

  四、如何證明你講的是事實?

  五、為什么我要跟你買?

  六、為什么我要現(xiàn)在跟你買?

  這六大問題顧客不一定問出來,但他潛意識里會這樣想。舉個例子來說:顧客在看到你的一瞬間,他的感覺就是:這個人我沒見過,他為什么微笑著向我走來?他的潛意識在想,這個人是誰?你走到他面前,張嘴說話的時候,他心里想你要跟我談什么?當你說話時他心里在想,對我有什么處處?假如堅他沒好處他就不想往下聽了,因為每一個人的時間都是有限的,他會選擇去做對他有好處的事。當他覺得你的產(chǎn)品確實對他有好處時,他又會想,你有沒有騙我?如何證明你講的是事實?當你能證明好處確實是真的時,他心里就一定會想,這種產(chǎn)品確實很好,其他地方有沒有更好的,或其他人賣得會不會更便宜,當你能給他足夠資訊讓他了解跟你買是比較劃算時,他心里一定會想,我可不可以明天再買,下個月再買?我明年買行不行?所以,你一定要給他足夠的理由讓他知道現(xiàn)在買的好處,現(xiàn)在不買的損失。

  因此,在拜訪你的客戶之前,自己要把自己當客戶,問這些問題,然后把這些問題回答一遍,設計好答案,并給出足夠的理由,客戶會去購買他認為對自己比較好比較合適的。

  ※售后在介紹產(chǎn)品時如何與競爭對手做比較

  一、不貶低對手

  1、你去貶低對手,有可能客戶與對手有某些淵源,如現(xiàn)在正使用對手的產(chǎn)品,他的朋友正在使用,或他認為對手的產(chǎn)品不錯,你貶低就等于說他沒眼光、正在犯錯誤,他就會立即反感。

  2、千萬不要隨便貶低你的競爭對手,特別是對手的市場份額或銷售不錯時,因為對方如何真的做得不好,又如何能成為你的競爭對手呢?你不切實際地貶低競爭對手,只會讓顧客覺得你不可信賴。

  3、一說到對手就說別人不好,客戶會認為你心虛或品質(zhì)有問題。

  二、拿自己的三大優(yōu)勢與對手三大弱點做客觀地比較

  俗話說,貨比三家,任何一種貨品都有自身的優(yōu)缺點,在做產(chǎn)品介紹時,你要舉出已方的三大強項與對方的三大弱項比較,即使同檔次的產(chǎn)品被你的客觀地一比,高低就立即出現(xiàn)了。

  三、USP獨特賣點

  獨特賣點就是只有我們有而競爭對方不具備的獨特優(yōu)勢,正如每個人都有獨特的個性一樣,任何一種產(chǎn)品也會有自己的獨特賣點,在介紹產(chǎn)品時突出并強調(diào)這些獨特賣點的重要性,能為銷售成功增加了不少勝算。

  ※服務雖然是在成交結(jié)束之后,但是它卻關(guān)系著下次的成交和轉(zhuǎn)介紹的成功,那么,怎么樣才能讓你的售后服務做得讓客戶滿意呢?

  答案:你的服務能讓客戶感動

  服務=關(guān)心關(guān)心就是服務

  可能有人會說銷售人員的關(guān)心是假的,有目的,如果他愿意,假的,有目的地關(guān)心你一輩子,你是不是愿意?

  一、讓客戶感動的三種服務:

  1、主動幫助客戶拓展他的事業(yè):沒有人樂意被推銷,同時也沒有人拒絕別人幫助他拓展他的事業(yè)。

  2、誠懇關(guān)心客戶及其家人:沒有人樂意被推銷,同時也很少有人拒絕別人關(guān)心他及他的家人。

  3、做與產(chǎn)品無關(guān)的服務:如果你服務與你的產(chǎn)品相關(guān)聯(lián),客戶會認為那是應該的,如果你服務與你的產(chǎn)品無關(guān),那他會認為你是真的關(guān)心他,比較容易讓他感動,而感動客戶是比較有效的。

  二、服務的三個層次:

  1、份內(nèi)的服務:你和你的公司應該做的,都做到了,客戶認為你和你的公司還可以。

  2、邊緣的服務(可做可不做的服務):你也做到了,客戶認為你和你的公司很好。

  3、與銷售無關(guān)的服務:你都做到了,客戶認為你和你的公司不但是商場中的合作伙伴,同時客戶還把你當朋友。這樣的人情關(guān)系競爭對手搶都搶不走,這是不是你想要的結(jié)果?

  三、服務的重要信念:

  1、我是一個提供服務的人,我提供服務的品質(zhì),跟我生命品質(zhì)、個人成就成正比。

  2、假如你不好好的關(guān)心顧客、服務顧客、你的競爭對手樂意代勞。

  四、結(jié)論:

  一張地圖,不論多么詳盡,比例多精確,它永遠不可能帶著它的主人在地面上移動半步……

  一個國家的法律,不論多么公正,永遠不可能防止罪惡的發(fā)生……

  任何寶典,即使我手中的五林密集,永遠不可能創(chuàng)造財富,只有行動才能使地圖、法律、寶碘、夢想、計劃、目標具有現(xiàn)實意義!

  購買情緒曲線—購買信號

  電話行銷(二)

  據(jù)統(tǒng)計80%的營銷公司80%的推銷員每天用80%的時間進行電話行銷,但只有20%的人才能達到電話高手。

  流程圖

  預約→時常調(diào)查→找客戶→服務老客戶→目標要明確,我希望帶給客戶的感覺→我沒空給客戶的感覺→我的電話對客戶的幫助→客戶對我的電話有什么反對意見→我們要有解決與備用方案→我如何講如何服務,客戶會買我的單→轉(zhuǎn)介紹。

  A:打電話的準備

  1.情緒的準備(顛峰狀態(tài))

  2.形象的準備(對鏡子微笑)

  3.聲音的準備:(清晰/動聽/標準)

  4.工具的準備:(三色筆黑藍紅;14開筆記本/白紙/鉛筆;傳真件,便簽紙,計算器)

  成功的銷售,會從一點一滴的細節(jié)開始的,客戶細節(jié)上去看我們的工作風格,簡單的事情重復做,是成功銷售的關(guān)鍵.

  B:打電話的五個細節(jié)和要點:

  1.用耳朵聽,聽細節(jié);用嘴巴講,溝通與重復;用手記,記重點(記錄來電時間和日期內(nèi)容)

  2.集中時間打電話,同類電話同類時間打,重要電話約定時間打,溝通電話不要超過8分鐘

  3.站起來打電話,站著就是一種說服力。配合肢體動作參與,潛意識學習

  4.做好聆聽:全神貫注當前的電話(了解反饋建議及抱怨)

  5.不要打斷顧客的話,真誠熱情積極的回應對方

  C:電話行銷的三大原則:大聲、興奮、堅持不懈

  D:行銷的核心理念:

  愛上自己,愛上公司,愛上產(chǎn)品

  1.每一通來電都是有錢的來電

  2.電話是我們公司的公關(guān)形象代言人

  3.想打好電話首先要有強烈的自信心

  4.打好電話先要贊美顧客,電話溝通是自己的一面鏡子

  5.電話行銷是一種信心的傳遞,情緒的轉(zhuǎn)移,是否可以感染到對方

  6.電話行銷是一種心理學的游戲,聲音清晰,親切,見解,根據(jù)對方頻率適中

  7.沒有人會拒絕我,所謂的拒絕只是他不夠了解,或是我打電話的時間或態(tài)度可以更好

  8.聽電話的對方是我的朋友,因為我?guī)椭砷L,幫他的企業(yè)盈利,所以我打電話給他

  9.廣告的品質(zhì),取決業(yè)務電話接聽溝通的品質(zhì),所有接聽電話的價值與打電話的價值是十比一

  10.介紹產(chǎn)品,塑造產(chǎn)品價值:用數(shù)據(jù)、人物、時間、講故事、很感性表達出來,證明產(chǎn)品的價值。

  E:電話中建立親和力的八種方法:

  1.贊美法則

  2.語言文字同步

  3.重復顧客講的

  4.使用顧客的口頭禪話

  5.情緒同步、信念同步:合一架構(gòu)發(fā):我同意您的意見,把所有的“但是”轉(zhuǎn)為“同時”

  6.語調(diào)語速同步:根據(jù)視覺型,聽覺型,感覺型使用對方表象系統(tǒng)溝通

  7.生理狀態(tài)同步(呼吸,表情,姿勢,動作---鏡面反應)

  8.幽默

  F:預約電話:

  (1)對客戶的好處

  (2)明確時間地點

  (3)有什么人參加

  (4)不要談細節(jié)

  G:用六個問題來設計我們的話術(shù):

  ※每個人都應該有兩套比較完美的自我介紹

  ※每個公司都應該有自己專門設置的來電彩鈴

  1.我是誰?

  2.我要跟客戶談什么?

  3.我談的事情對客戶有什么好處

  4.拿什么來證明我談的是真實的、正確的?

  5.顧客為什么要買單?

  6.顧客為什么要現(xiàn)在買單?

  E:行銷中專業(yè)用語說習慣用語:

  習慣用語:你的名字叫什么?

  專業(yè)表達:請問,我可以知道您的名字嗎?

  習慣用語:你的問題確實嚴重

  專業(yè)用語:我這次比上次的情況好。

  習慣用語:問題是那個產(chǎn)品都賣完了

  專業(yè)表達:由于需求很高,我們暫時沒貨了。

  習慣用語:你沒必要擔心這次修后又壞

  專業(yè)表達:你這次修后盡管放心使用。

  習慣用語:你錯了,不是那樣的!

  專業(yè)表達:對不起我沒說清楚,但我想它運轉(zhuǎn)的方式有些不同。

  習慣用語:注意,你必須今天做好!

  專業(yè)表達:如果您今天能完成,我會非常感激。

  習慣用語:你沒有弄明白,這次就聽好了

  專業(yè)表達:也許我說的不夠清楚,請允許我再解釋一遍。

  習慣用語:我不想再讓您重蹈覆轍

  專業(yè)表達:我這次有信心,這個問題不會再發(fā)生。

  服務營銷(三)

  服務三階段:售前,售中,售后。售前服務>售后服務

  服務的四級:基本服務,渴望服務,物超所值,不可替代的服務。(服務=用心)

  服務的目的:讓陌生人成為朋友;從一次性消費成為持續(xù)性消費和更多的消費。

  服務的定義:隨時注意身邊所有人的需求和渴望,迅速達到所有人的需求和渴望。

  A:顧客是什么?

  1.顧客是我們企業(yè)的生命所在

  2.顧客是創(chuàng)造財富的源泉

  3.企業(yè)生存的基礎

  4.衣食行住的保障

  B:服務的重要**

  1.****使企業(yè)價值增加

  2.優(yōu)質(zhì)服務具有經(jīng)濟的意義

  3.市場競爭的加劇(微利時代,高品質(zhì)服務決定顧客的導向)

  C:服務的信念

  服務就是銷售,銷售就是服務;服務是手段,銷售是目的

  a.假如你不好好的關(guān)心顧客、服務顧客,你的競爭對手樂意代勞

  b.我是一個提供服務的人.我提供服務品質(zhì),跟我生命品質(zhì)、個人成就成正比

  c.我今天的收獲是我過去的結(jié)果,假如我想增加明天的收入,就要增加今天的付出

  d.維護老客房的時間是開發(fā)新客戶的1/6,顧客因為需要才了解,因為服務在決定

  e.沒有服務不了的客戶,只有不會服務的人。《功心為上》

  f.所有行業(yè)都是服務和人際關(guān)系

  D:用心服務讓客戶感動的三種方法:

  1.主動幫助客戶拓展他的業(yè)務:同時也沒有人會拒絕別人幫助他拓展他的業(yè)務事業(yè)

  2.做與產(chǎn)品無關(guān)的服務:把常規(guī)性客戶變成忠誠客戶,變成朋友,終身朋友(感動的服務)

  3.誠懇地關(guān)心顧客及顧客的家人:(因為沒有人會拒絕關(guān)心)同時把客戶變成我們的事業(yè)伙伴

  E:銷售跟單短信服務法則:

  1.善用工具(手機、商務電話、公司建立電腦短信平臺…)

  2.群發(fā)、分類發(fā)送、重要短信親自編送、轉(zhuǎn)發(fā)短信要改寫

  3.要因時因地因人、有針對性的發(fā)、特殊日子提前一天發(fā)

  4.用心:個性化、生動化、差異化、讓客戶一次性就記住你

  5.感性的寫、理性的發(fā),新朋友24小時內(nèi)發(fā)信息

  6.備用短信:a.成長激勵20條;b.祝福祈禱20條;c.客服售后10條(對公司比較有價值意義)

  F:服務的五大好處:

  1.增加客戶的滿意度

  2.增加客戶的回頭率

  3.更多地了解客戶過去的需求,現(xiàn)在的需求

  4.人際關(guān)系由量轉(zhuǎn)變?yōu)橘|(zhì)變

  5.擁有更多商機

  G:抗拒點解除的七大步驟:

  1.是否是決策者

  2.耐心傾聽完抗拒點

  3.先認同客戶的抗拒點

  4.辨別真假抗拒點

  5.鎖定客戶抗拒點

  6.得到客戶的承若

  7.解除客戶抗拒點

  如:

  鎖定抗拒點:請問服務、品質(zhì)、價錢哪一方面比較重要?

  取得的承諾:假如我們的品質(zhì)可達到你的要求就可以馬上決定下來對嗎?

  反對意見的真假價錢:請問價錢是你唯一考慮的問題嗎;我相信服務和品質(zhì)也很重要你同意嗎?

中木商網(wǎng)電腦版文章底部公眾號
反對 0舉報 0 收藏 0 評論 0
熱門木業(yè)商品推薦

最新木業(yè)資訊推薦


  中木商網(wǎng)版權(quán)聲明:
  1、本網(wǎng)所有文字、圖片和音視頻稿件,版權(quán)均為本站獨家所有,任何媒體、網(wǎng)站或個人在轉(zhuǎn)載使用前必須經(jīng)本網(wǎng)站同意并注明來源:中木商網(wǎng)(www.adcyc.com),方可進行轉(zhuǎn)載使用,違反者本網(wǎng)將依法追究其法律責任。
  2、本網(wǎng)轉(zhuǎn)載并注明其他來源的稿件,是本著為讀者傳遞更多信息之目的,并不意味著贊同其觀點或證實其內(nèi)容的真實性。其他媒體、網(wǎng)站或個人從本網(wǎng)轉(zhuǎn)載使用的,請注明原文來源地址。如若產(chǎn)生糾紛,本網(wǎng)不承擔其法律責任。
  3、本網(wǎng)轉(zhuǎn)載的稿件版權(quán)歸屬原作者所有,若有侵權(quán),請作者持權(quán)屬證明與本網(wǎng)聯(lián)系刪除。不良信息,糾錯的問題處理,請發(fā)郵件到:2322599899@qq.com或致電:13997683138,我方1個工作日會做刪除處理。

最新產(chǎn)品
最新價格
最新采購
推薦商城
推薦木業(yè)頭條
推薦木業(yè)百科
最新資訊
熱點問答
網(wǎng)站首頁 | 木業(yè)品牌推廣,中木商網(wǎng)的優(yōu)勢!  |  木材材積表  |  微信小程序二維碼  |  會員權(quán)限開通  |  關(guān)于我們  |  客服中心  |  會員升級  |  廣告報價  |  免責聲明  |  付款方式  |  | 標簽總匯 | 排名推廣 | 廣告服務 | 積分換禮 | 網(wǎng)站留言 | RSS訂閱鄂ICP備17006610號-1 | 公安備案號:42058302000197 | 企業(yè)郵箱 |
商務合作及投稿請聯(lián)系手機(陳):17062455888  客服總臺電話:4006428388  工作QQ:2322599899
電子營業(yè)執(zhí)照
蘋果APP下載
蘋果APP下載
蘋果APP下載
蘋果APP下載
主站蜘蛛池模板: 华安县| 于都县| 文安县| 泾阳县| 栾川县| 海原县| 松潘县| 定南县| 三明市| 临城县| 区。| 龙里县| 吴川市| 和龙市| 精河县| 临潭县| 洛扎县| 晋宁县| 乡宁县| 德惠市| 贺兰县| 泗水县| 乌兰察布市| 蒙自县| 介休市| 庆元县| 依兰县| 富宁县| 刚察县| 文登市| 崇左市| 清水县| 神木县| 满城县| 临泽县| 禄丰县| 吉木乃县| 崇阳县| 望奎县| 巴塘县| 日喀则市|