地板經(jīng)銷(xiāo)商的三種思維
互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展加速了訊息傳播的速度和效率,縮短了人與人,人與行業(yè)之間的距離,一個(gè)深刻的商業(yè)矛盾越發(fā)凸顯出來(lái):企業(yè)發(fā)展的速度
互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展加速了訊息傳播的速度和效率,縮短了人與人,人與行業(yè)之間的距離,一個(gè)深刻的商業(yè)矛盾越發(fā)凸顯出來(lái):企業(yè)發(fā)展的速度趕不上消費(fèi)需求提升的速度。為了盡可能的縮短這種進(jìn)化變革的速度,社會(huì)對(duì)企業(yè)創(chuàng)新程度的要求越來(lái)越高,對(duì)于地板行業(yè)來(lái)說(shuō),經(jīng)銷(xiāo)商某種程度上就是企業(yè)直面消費(fèi)人群的代言人,面對(duì)越來(lái)越“聰明”的消費(fèi)者,三種思維模式能幫您有效留下消費(fèi)者。
匠心思維
有的經(jīng)銷(xiāo)商會(huì)認(rèn)為工匠是工廠技術(shù)工人該有的思維模式,跟自己沒(méi)什么關(guān)系。這個(gè)熱詞雖然現(xiàn)在喊得響亮,但是在實(shí)際操作中總是容易被人忽略,甚至有些人不愿意去面對(duì)。在這個(gè)略顯浮躁的社會(huì),承認(rèn)“匠心”的存在等于給一些投機(jī)取巧的人士打臉。筆者在走訪市場(chǎng)的過(guò)程中,發(fā)現(xiàn)不懂地板或者經(jīng)營(yíng)理念經(jīng)不起推敲的經(jīng)銷(xiāo)商并不占少數(shù),部分還都停留在“賣(mài)”這個(gè)行為上,既沒(méi)有行業(yè)知識(shí)的沉淀,也沒(méi)有基本的技術(shù)解讀能力。但凡能看到的經(jīng)銷(xiāo)商成功案例,除了品牌的支持以外,更多的是背后都有某種“匠心”,這種匠心一般都體現(xiàn)在長(zhǎng)期忍受孤獨(dú),堅(jiān)持做一件看起來(lái)很不起眼的工作,經(jīng)過(guò)一定時(shí)間的積累達(dá)到厚積薄發(fā)的成果。對(duì)于經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)說(shuō),如果自己都對(duì)品牌對(duì)地板不了解不深究,靠什么留住客戶?單純依靠品牌的力量或者價(jià)格的吸引,顯然不是一個(gè)有強(qiáng)黏性的銷(xiāo)售行為。有句話叫:看得到的是“成功”,看不到的才是“匠心”,大抵就是這個(gè)意思。
服務(wù)思維
說(shuō)到這個(gè)思維可能有些經(jīng)銷(xiāo)商會(huì)發(fā)笑,他們認(rèn)為客戶來(lái)到自己的店面,經(jīng)銷(xiāo)商自然就會(huì)做好服務(wù),怎么可能還會(huì)沒(méi)有服務(wù)思維呢。這里說(shuō)的服務(wù)不是簡(jiǎn)單的迎來(lái)送往,而是將經(jīng)銷(xiāo)商和店鋪里所有的服務(wù)人員都能像主人公一樣去思考問(wèn)題,并且在自己的地盤(pán)里盡可能地與客戶打好關(guān)系,其一切決定都是為了讓客戶感到舒服,畢竟只有客服感覺(jué)到舒服了,才有可能下來(lái)再來(lái)光顧。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是一個(gè)消費(fèi)者主權(quán)的時(shí)代,選擇太多眼花繚亂,有沒(méi)有主動(dòng)的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)能力很大程度上決定經(jīng)銷(xiāo)商能否在短短的幾分鐘內(nèi)留住客戶。這種意識(shí)的主動(dòng)性是最為難能可貴的,這是一種進(jìn)取性的精神,看似是簡(jiǎn)單的服務(wù),其實(shí)是增強(qiáng)了經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)自己地盤(pán)的掌控能力。
狼性思維
狼性的四大特點(diǎn):“貪”“殘”“野”“暴”;都應(yīng)在經(jīng)銷(xiāo)商的團(tuán)隊(duì)文化中得以再現(xiàn),對(duì)新晉經(jīng)銷(xiāo)商尤為有效。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),就是要無(wú)止境的去拼搏、探索,面對(duì)困難堅(jiān)決克服,并且能夠勇于面對(duì)逆境,努力開(kāi)拓市場(chǎng)。雖然說(shuō)地板行業(yè)相對(duì)成熟,品牌格局穩(wěn)定,但沒(méi)有一成不變的行業(yè)格局,只有不思求變的惰性企業(yè)和經(jīng)銷(xiāo)商。由于地板行業(yè)低復(fù)購(gòu)率的特性,擴(kuò)大消費(fèi)群以及將老客戶變成自身產(chǎn)品的推銷(xiāo)者變得十分重要,而狼性思維能很好的幫助經(jīng)銷(xiāo)商完成這項(xiàng)擴(kuò)張行為。狼性思維既是一種能力也是一種心態(tài),以銷(xiāo)售行為為主導(dǎo)的經(jīng)銷(xiāo)商隊(duì)伍在擴(kuò)張的道路上自然會(huì)遇到很多挫折,只有努力克服了才能取得突破。
總而言之,用匠心思維來(lái)武裝自己,服務(wù)思維來(lái)對(duì)待客戶,狼性思維來(lái)擴(kuò)展市場(chǎng),這才是一個(gè)成熟的經(jīng)銷(xiāo)商全面立體角色的展現(xiàn)。

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