服務競爭：板材企業爭奪市場的關鍵
發布日期：2016-03-24
作者：中木商網
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在市場經濟的大環境下，競爭無處不在，當傳統的質量競爭、價格競爭對于市場的影響減弱的時候，服務競爭便脫穎而出，成為板材企業爭奪市場的關鍵。服務競爭不是某一個層次、某一個領域的競爭，而是板材企業綜合實力的較量，是板材企業參與市場競爭的重要方面! 
服務競爭的必要性
服務競爭是對于傳統競爭模式的變革，是在現今質量競爭、價格競爭讓板材企業的利潤低到接近成本，不再有競爭優勢的前提下;是在當今社會市場經濟高速發展，高科技廣泛應用，服務理念愈發被重視的基礎下;是在公平、有序的市場競爭環境逐漸形成的背景下誕生的。
服務競爭可以為板材企業帶來隱形的巨額利潤，因為服務是商品的附加價值，對于板材企業來說，提供服務就是一項投資，服務優質便可以提高板材商品的附加值，也讓消費者更滿意，長遠看，會產生巨額的隱形利潤。
如何在服務競爭中占優勢
首先，板材企業要明白現今已經是買方市場，想要占據市場份額，比較佳途徑就是提高消費者滿意度，而消費者滿意度很大程度是歸功于企業提供的服務重量;然后，板材企業要確立正確的服務理念，理解消費者所想要的不僅僅是冰冷的產品，更多的是要在得到產品的同時得到心理滿足;比較后，了解清楚消費者的需要之后，板材企業就要為消費者提供優質的售前服務、售中服務、售后服務了!
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