蓬萊港打造“木材物流”集成服務新模式
蓬萊港打造“木材物流”集成服務新模式,近日,山東港口煙臺港蓬萊港公司5#泊位,1萬方原木裝船作業(yè)正在緊張進行中,該船原木由
蓬萊港打造“木材物流”集成服務新模式,近日,山東港口煙臺港蓬萊港公司5#泊位,1萬方原木裝船作業(yè)正在緊張進行中,該船原木由蓬萊港后方場地直接裝船,運往國內(nèi)目的港。在蓬萊港公司7#泊位,從俄羅斯進口的1萬方木片正在進行卸船作業(yè),這是今年第三艘次到港的木片作業(yè)船舶,后續(xù)將采取內(nèi)貿(mào)轉(zhuǎn)水方式,集中將這三艘次近3萬方木片銷往長江口。聚焦木材全產(chǎn)業(yè)鏈服務,蓬萊港公司強化鏈式思維,以“外貿(mào)進口+內(nèi)貿(mào)轉(zhuǎn)水”方式成功打造“木材物流”集成服務新模式。
拓展渠道,補強木材物流鏈。針對瞬息萬變的市場形勢,蓬萊港公司聚焦客戶需求,著力打造木材全程物流服務,通過深入調(diào)研國內(nèi)木材市場,采取協(xié)助上下游客戶開展貿(mào)易服務的方式,成功引進3家木材加工企業(yè)與蓬萊木材產(chǎn)業(yè)園區(qū)展開合作,預計年內(nèi)可完成內(nèi)貿(mào)木材轉(zhuǎn)水2萬方。與此同時,市場營銷人員從服務客戶轉(zhuǎn)型升級入手,從為客戶策劃貿(mào)易方案、聯(lián)系國外供應商到對接物流方案,以“管家式”服務打通服務客戶的“比較后一公里”。采取這種外貿(mào)轉(zhuǎn)內(nèi)貿(mào)的物流方式,今年預計可為港口帶來木材作業(yè)量10萬方。
優(yōu)化服務,提升品牌影響力。聚焦做大做強木材作業(yè)山東省服務名牌,蓬萊港公司強化內(nèi)部服務功能提升。在客戶服務中心,客戶在這里可以完成從作業(yè)合同簽訂到船期確定、船舶到港查詢、作業(yè)動態(tài)進展等一系列服務和需求;市場營銷人員通過定期調(diào)研臨港木材產(chǎn)業(yè)庫存量、加工能力等信息,及時主動與海外供貨商互通信息,提振其對蓬萊市場信心。上半年,在俄材限制出口同比減量嚴重的情況下,蓬萊港公司實現(xiàn)輻射松同口徑同比增長14%。在臨沂等傳統(tǒng)銷售市場受疫情限制無法發(fā)運的情況下,通過協(xié)助客戶尋找符合海事規(guī)定的木材專用船舶,成功開辟木材轉(zhuǎn)水天津的物流新通道,協(xié)助客戶將本地加工需求不旺的小A、漿材等原木轉(zhuǎn)運天津市場銷售。
圍繞“以市場為導向、以客戶為中心”理念,蓬萊港公司將進一步強服務、提能力、促發(fā)展,持續(xù)優(yōu)化服務流程再造,加速完善“一站式、集成化”服務窗口功能,實現(xiàn)內(nèi)外聯(lián)動的“2+1”集成服務模式;深化“爭”“闖”“快”“優(yōu)”作風,把服務深度嵌入產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié),為建設世界一流海洋港口、爭創(chuàng)世界一流企業(yè)貢獻力量。
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